Caso você esteja encontrando telas pretas durante uma partida ou quando abre o jogo, tente o seguinte:
- Verifique se o app está atualizado.
- Abra o aplicativo da Play Store.
- Toque ☰ na parte de cima de sua tela e selecione Meus apps e jogos.
- Encontre o aplicativo do Call of Duty: Mobile e toque em Atualizar, se estiver disponível.
- Verifique se o dispositivo está atualizado.
- Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
- Dependendo de seu dispositivo, abra a atualização de sistema ou de software.
- Verifique o status de sua atualização e instale as atualizações de sistema disponíveis.
- Feche outros aplicativos que possam estar abertos em segundo plano, incluindo aplicativos de mensagens e popups, sobreposições, etc.
- Reinicie seu dispositivo.
- Desinstale aplicativos desnecessários para liberar memória RAM.
- Limpe o cachê dos aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
- Vá até seus aplicativos. Dependendo do seu dispositivo pode ser em Apps, Apps e notificações, Gerenciamento de apps ou Gerenciar apps.
- Toque em Call of Duty: Mobile.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cachê.