もしマッチ中やゲーム起動時に画面が黒くなってしまったら、次の方法をお試しください:
- アプリが最新のバージョンであることを確認する。
- Playストアのアプリを開きます。
- 画面上の☰をタップして、「マイアプリ&ゲーム」を選択します。
- 「Call of Duty: Mobile」のアプリを探し、「更新」ボタンが表示されている場合はボタンをタップしてください。
- ご使用の端末が最新のバージョンであることを確認する。
- ご使用端末の「設定」を開きます。
- 端末に応じて、「システムアップデート」または「ソフトウェアアップデート」を開きます。
- アップデートの必要があるかを確認し、利用可能なシステムアップデートをインストールしてください。
- メッセージアプリ、ポップアップ、オーバーレイなどのバックグラウンドで開いている他のアプリを閉じてください。
- 端末を再起動してください。
- RAMの容量を増やすために、必要のないアプリをアンインストールする。
- アプリのキャッシュを削除する。
- ご使用端末の「設定」を開きます。
- アプリを開きます。端末によりアプリ、アプリ&通知、アプリ管理、アプリを管理など名称が異なります。
- 「Call of Duty: Mobile」をタップします。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュを消去」をタップしてください。