Si vous rencontrez un écran noir au cours d'une partie ou du lancement du jeu, suivez les instructions suivantes :
- Vérifiez que l'application est à jour.
- Ouvrez l'application App Store.
- Sélectionnez l'onglet Mises à jour dans la partie inférieure de l'écran.
- Dans le cas où Call of Duty: Mobile figure dans la liste, tapotez le bouton Mettre à jour.
- Vérifiez que votre appareil est à jour.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Tapotez Général, puis tapotez Mise à jour logicielle.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les étapes qui figurent à l'écran.
- Fermez les autres applications qui pourraient fonctionner en arrière-plan, y compris les applications de messagerie et les pop-ups, les overlays, etc.
- Redémarrez votre appareil.
- Désinstallez toute application inutile pour libérer de la RAM.
- Supprimez et réinstallez l'application. (Attention : la suppression de l'application n'effacera en aucun cas votre progression ni toute autre donnée de jeu.)
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Général, puis tapotez Stockage iPhone ou Stockage iPad.
- Tapotez Call of Duty: Mobile.
- Tapotez Supprimer l'app.
- Ouvrez l'application App Store.
- Repérez puis réinstallez Call of Duty: Mobile.
- Démarrez Call of Duty: Mobile.Connectez-vous au même compte pour rétablir votre progression et vos données de jeu.