Prueba lo siguiente si ves una pantalla negra durante una partida o al iniciar el juego:
  • Comprueba que la aplicación está actualizada.
    1. Abre la aplicación App Store.
    2. Selecciona el icono Actualizaciones en la parte inferior.
    3. Si Call of Duty: Mobile aparece en la lista, toca el botón Actualizar.
  • Comprueba que tu dispositivo está actualizado.
    1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
    2. Toca General > Actualización de software.
    3. Si hay una actualización disponible, sigue los pasos indicados en pantalla.
  • Cierra las aplicaciones que estén en segundo plano, incluidas las de mensajería y las emergentes, superposiciones, etc.
  • Reinicia el dispositivo.
  • Desinstala las aplicaciones que no necesites para liberar memoria RAM.
  • Elimina la aplicación y vuelve a instalarla. (Aviso: al eliminar la aplicación, no se eliminarán tus progresos ni otros datos del juego.)
    1. Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
    2. Toca General > Almacenamiento del iPhone o Almacenamiento del iPad.
    3. Toca Call of Duty: Mobile.
    4. Toca Eliminar aplicación.
    5. Abre la aplicación App Store.
    6. Busca la aplicación Call of Duty: Mobile y vuelve a instalarla.
    7. Abre Call of Duty: Mobile.
    8. Inicia sesión con la misma cuenta para recuperar tus progresos y datos del juego.