Prueba lo siguiente si ves una pantalla negra durante una partida o al iniciar el juego:
- Comprueba que la aplicación está actualizada.
- Abre la aplicación Play Store.
- Toca ☰ en la parte superior de la pantalla y selecciona Mis aplicaciones y juegos.
- Busca la aplicación Call of Duty: Mobile y toca el botón Actualizar si está disponible.
- Comprueba que tu dispositivo está actualizado.
- Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
- Dependiendo del dispositivo, selecciona Actualización del sistema o Actualización de software.
- Comprueba el estado de las actualizaciones, y si hay alguna disponible, instálala.
- Cierra las aplicaciones que estén en segundo plano, incluidas las de mensajería y las emergentes, superposiciones, etc.
- Reinicia el dispositivo.
- Desinstala las aplicaciones que no necesites para liberar memoria RAM.
- Borra la caché de tu aplicación.
- Abre la aplicación Ajustes en tu dispositivo.
- Ve a tus aplicaciones. Según el dispositivo, las encontrarás en Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Administrador de aplicaciones o Administrar aplicaciones.
- Toca Call of Duty: Mobile.
- Toca Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.