Versuchen Sie Folgendes, wenn sie während eines Spiels oder beim Starten des Spiels auf schwarze Bildschirme stoßen:
- Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version installiert haben.
- Öffnen Sie die Play Store-App.
- Berühren Sie ☰ oben auf dem Bildschirm und wählen Sie Meine Apps und Spiele.
- Suchen Sie die App Call of Duty: Mobile und berühren Sie Aktualisieren, wenn es angeboten wird.
- Überprüfen Sie, ob Sie das neueste Betriebssystem installiert haben.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Je nach Gerät wählen Sie Systemaktualisierung oder Softwareaktualisierung.
- Überprüfen Sie den Aktualisierungsstatus und installieren Sie eventuell verfügbare Updates.
- Schließen Sie andere Apps, die eventuell im Hintergrund aktiv sind. Das schließt auch Messenging-Apps, Pop-Ups und Infofenster mit ein.
- Starten Sie das Gerät neu.
- Deinstallieren Sie überflüssige Apps und geben Sie RAM frei.
- Löschen Sie den Cache der App.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Gehen Sie zu Ihren Apps. Diese können je nach Gerät unter Apps, Apps & Benachrichtigungen, App-Manager oder Apps verwalten zu finden sein.
- Berühren Sie die App Call of Duty: Mobile.
- Wählen Sie Speicher.
- Wählen Sie Cache löschen.